中国山东网—感知山东3月22日讯近日，零钱一位小朋友抱着一个装满五角硬币和一角硬币的兑换奶粉桶走进工商银行平度红旗路支行大厅，“您好，解难AG超玩会请问我的题工这些硬币可以兑换吗?”小男孩紧张地说道。“当然可以，行服快请进，人心为客户办理现金业务本就是零钱银行的职责。”网点运营主管孙经理热情地将小男孩引导至柜面。兑换

　　经了解，解难小男孩从小就把零花钱都积攒起来，题工长期以往就积攒了大量的行服硬币，因为积攒太多没有地方储存，人心男孩的零钱AG超玩会爸爸就带他来银行兑换，父子二人担心硬币数量太多、兑换没有银行卡而被拒绝。解难

　　运营主管孙经理听后，耐心地解释道，银行作为金融机构，本就有责任和义务无偿为客户兑换零钱和残损币，且不得以没有该行银行卡等理由拒收客户现金。父子二人听后神情放松下来，耐心等待银行员工为其办理零钱兑换业务。

　　此时正值中午轮流吃饭时间，为尽快完成现金清分任务，且不影响其他柜面业务处理，孙经理亲自上手，牺牲中午吃饭休息时间，为其办理兑换业务。虽然需要兑换的硬币数量庞大，但孙经理始终秉持着银行人员的专业素养，不厌其烦的清点硬币，并将不宜流通的污损硬币逐一挑出，分开整理，最终兑换一元硬币209枚、5角硬币1222枚、一角硬币732枚。此次兑换工作共持续了2个多小时，孙经理加班加点，并贴心地为小男孩提供饮料和零食，让父子二人安心等待。银行工作人员专业高效的工作和热情亲切的服务，也赢得了客户的感谢和盛赞。

　　优质服务源于细节，热情服务发自内心。一枚小小的硬币搭起了银行与客户的连心桥。工行平度红旗路支行以实际行动践行“以客户为中心〞的服务理念，始终把客户的需求放在首位，为客户提供优质、专业的金融服务，打造老百姓身边的银行，可信赖的银行。

• ·图集｜翁源兰香醉客，湾区年味正浓
• ·爱心“不打烊”，“云预约”献血！第五届“点亮中国”世界献血者日活动正式启动
• ·关爱自然 刻不容缓！6·5世界环境日，他们走进社区...
• ·雨雨雨！未来几天，梅州“龙舟水”继续“发货”~
• ·肿瘤对症支持治疗只用于终末期……是真是假？｜谣言终结站
• ·梅州建行这个中国银行业“文明规范服务五星级网点”揭牌
• ·2019年度广东省“巾帼文明岗”名单出炉，我市5个岗组榜上有名！
• ·梅州启动人口普查市级综合试点工作！7月11日始入户登记，调查人口逾万人
• ·红旗茶厂：“大黄罐”茶叶受热捧 市夷易近尝后纷纭点赞
• ·全封闭！嘉应大桥将实行加固维修，工期约390天！
• ·“龙舟水”又来搞事！周末雨雨雨刷屏
• ·​全城招募！还有万元奖金拿！2020年最IN富力潮主播大赛C位等你！
• ·计划满、任务重！今年中国航天这些“首飞”值得期待
• ·4月梅州CPI出炉！同比价格涨幅最明显的是它…
• ·联合预防、打击贪污贿赂与洗钱犯罪！梅州这项合作安排了
• ·受强降雨影响，今天梅州火车站部分列车停运！